Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Última actualización: 29 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recoge tonka, el estudio fotográfico operado por TR3NT, cuando usas el sitio y la app de reservas en tonka.tr3nt.co, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Cumple con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: TR3NT, operador del estudio tonka.
Dirección: San Roque Centro Empresarial, Cajicá, Cundinamarca, Colombia.
Correo: tonka@tr3nt.co
WhatsApp: +57 319 230 1271

2. Qué datos recogemos

Datos de cuenta: correo electrónico y, si la creas, una contraseña (guardada cifrada; nunca la vemos).
Datos que entrega Google si eliges “Continuar con Google”: tu nombre, tu correo electrónico y tu foto de perfil. No pedimos acceso a tus contactos, Gmail, Drive, Calendar ni a ningún otro servicio de Google.
Datos de contacto y reserva: nombre, número de WhatsApp, fecha y horario reservados, tipo de sesión, número de personas, servicios adicionales y notas que nos escribas.
Datos de facturación (opcionales): NIT o cédula y nombre o razón social, solo si pides factura electrónica.
Datos de pago: estado y valor de los pagos y abonos. Los datos de tarjetas o cuentas bancarias los procesa directamente la pasarela de pagos; tonka no los recibe ni los guarda.
Programa de fidelidad (Horas tonka): horas reservadas y horas a favor, asociadas a tu número de WhatsApp.
Datos técnicos: información mínima que tu navegador guarda para mantener tu sesión abierta y recordar preferencias (por ejemplo, la forma de iniciar sesión). No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de terceros.

3. Para qué usamos tus datos

Crear y administrar tu cuenta y permitirte iniciar sesión.
Registrar, confirmar, modificar y recordarte tus reservas del estudio.
Comunicarnos contigo por correo o WhatsApp sobre tus reservas, pagos y cambios.
Procesar pagos y emitir facturas electrónicas cuando las solicites.
Llevar la cuenta de tus Horas tonka.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
Mantener la seguridad del servicio y prevenir usos indebidos.

No vendemos ni alquilamos tus datos, no los usamos para publicidad dirigida y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Uso de los datos de Google

El uso y la transferencia de la información recibida de las API de Google por parte de tonka se ajustan a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado. Usamos tu nombre, correo y foto de Google únicamente para identificarte, crear tu cuenta y mostrar tu perfil dentro de la app. No compartimos esa información con terceros salvo los proveedores técnicos indicados abajo, que la procesan solo para prestar el servicio.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo con proveedores que necesitamos para operar el servicio, que actúan como encargados y tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:

Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento.
Vercel: alojamiento del sitio web.
Resend: envío de correos (códigos de acceso y avisos).
Google: inicio de sesión con Google, si lo usas.
Pasarela de pagos (por ejemplo, Wompi) para procesar pagos.
Alegra: emisión de facturas electrónicas ante la DIAN, si pides factura.

Algunos de estos proveedores almacenan datos en servidores fuera de Colombia, con niveles adecuados de protección. También podemos entregar datos a autoridades cuando la ley lo exija.

6. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tengas una cuenta o reservas activas, y después durante el tiempo que exijan las normas contables y tributarias (por regla general, hasta 10 años para soportes de facturación). Si pides eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos los datos que no estemos obligados a conservar.

7. Tus derechos

Como titular puedes, en cualquier momento y sin costo:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Pedir prueba de la autorización que nos diste.
Saber cómo hemos usado tus datos.
Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Puedes editar tu nombre, WhatsApp y datos de facturación desde Mi cuenta → Editar perfil. Para cualquier otra solicitud, incluida la eliminación de tu cuenta y tus datos, escríbenos a tonka@tr3nt.co desde el correo de tu cuenta. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, según la ley. Si usaste Google para entrar, también puedes quitar el acceso de tonka desde tu cuenta de Google.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, controles de acceso por usuario y permisos limitados para el equipo del estudio. Ningún sistema es infalible, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información.

9. Menores de edad

La app está dirigida a personas mayores de 18 años. Las reservas para sesiones con menores deben hacerlas sus padres o representantes legales.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.